Garantie, Nachkaufgarantie & Rückgaberecht

Sie bekommen von uns 7 Jahre Garantie auf alle Holzteile. Sollte ein Teil defekt sein, tauschen oder reparieren wir es so schnell wie möglich und für Sie kostenlos. Wir gewähren gerne eine so lange Garantie, da wir jeden Auftrag mit großer Sorgfalt ausführen und unsere Kinderbetten und Kindermöbel prinzipiell unverwüstlich sind. Dass die Garantie von unseren Kunden nur äußerst selten in Anspruch genommen werden muss, zeigt uns, dass wir damit richtig liegen.

Außerdem erhalten Sie eine zeitlich unbegrenzte Nachkaufgarantie. Das bedeutet, Sie erhalten Teile für die Erweiterung Ihres Bettes auch noch viele Jahre nach Kauf des ursprünglichen Produkts von uns. Das erlaubt Ihnen beispielsweise, mit einer einfacheren Ausstattung zu beginnen und das Kinderbett je nach sich entwickelnden Vorlieben und Bedürfnissen des Kindes im Laufe der Zeit „nachzurüsten“. So können Sie z.B. mit einem Umbauset ein vorhandenes Hochbett später in ein Etagenbett umwandeln, oder Sie ergänzen nachträglich Zubehörteile wie z.B. eine Schreibplatte, ein Bettregal oder eine Rutsche.

Testen Sie unsere Produkte risikofrei! Sie erhalten von uns ein erweitertes, 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware (ausgenommen Sonderanfertigungen).

Neben unserer Garantie stehen Ihnen selbstverständlich auch die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Ihre gesetzlichen Rechte (Mängelhaftung) werden durch die Garantie nicht eingeschränkt, sondern erweitert. Es handelt sich um eine Herstellergarantie durch die Billi-Bolli Kindermöbel GmbH. Für die Inanspruchnahme genügt eine formlose Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Post. Der Garantiezeitraum läuft ab Zustellung bzw. Übergabe der Ware. Rein optische, durch normale Benutzung entstandene sowie selbst verursachte Mängel sind nicht Teil der Garantie. Versandkosten für im Rahmen der Garantie zu tauschende Teile tragen wir in der Höhe, wie sie bei einem Versand von/zu der ursprünglichen Empfängeradresse anfallen würden (wenn Sie also z.B. zwischenzeitlich ins Ausland umgezogen sind, sind Mehrkosten für die Lieferung von Ihnen zu tragen).